Preguntas frecuentes

Utilizamos medidas de seguridad estándar para proteger su información de pago. Toda la información de pago se procesa de forma segura mediante tecnología de cifrado.

Para el envío estándar, nuestro objetivo es empacar y enviar su pedido dentro de 2 a 4 días hábiles. Durante períodos especiales, como procesamiento intensivo de pedidos o escasez de inventario local que requiere implementación, tenga en cuenta que el procesamiento puede demorar uno o dos días adicionales. Realizamos envíos cinco días a la semana, de lunes a viernes. En ocasiones, la recogida de correo se realiza a primera hora de la tarde, por lo que el seguimiento de los pedidos enviados más tarde ese mismo día podría no actualizarse hasta el siguiente día hábil. Recibirá una confirmación de envío con información de seguimiento por correo electrónico cuando se envíe su pedido. Una vez recibido este correo electrónico, no podremos modificar ni cancelar su pedido.

Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede usarlo para rastrear el estado de su pedido en el sitio web de la empresa de mensajería correspondiente. También puede usar este número de seguimiento o número de pedido para rastrear la información de su paquete en la página de consultas de logística del sitio web de mcooh.

Hemos visto paquetes nacionales que tardan hasta dos semanas en llegar y la información de seguimiento se actualiza constantemente. Agradecemos enormemente su paciencia y comprensión con los retrasos en el seguimiento. Estamos haciendo todo lo posible para ofrecer el mejor proceso posible, dentro de nuestro control.
Si han pasado más de 7 días y el seguimiento no se ha actualizado o tu pedido no ha llegado, escríbenos a supchina2024@gmail.com. ¡Siempre te atenderemos!

Para artículos especiales y promocionales, espere entre 3 y 15 días hábiles para la entrega, ya que es posible que se envíen desde otros países.

Envíenos un correo electrónico a supchina2024@gmail.com inmediatamente si se da cuenta de que nos proporcionó una dirección de envío incorrecta. Si aún no se ha enviado, es posible que podamos corregirlo antes de que salga por la puerta.
Si su pedido se envía a la dirección proporcionada y nos lo devuelven por no poder entregarlo, usted será responsable de pagar el costo de envío para que se lo reenviemos. Si decide que no desea que se le reenvíe su pedido, le reembolsaremos el importe de los productos menos los gastos de envío originales una vez que su pedido regrese a nuestro almacén. Nos pondremos en contacto con usted para coordinar sus opciones antes del reenvío.
Si su pedido se envía a una dirección incorrecta proporcionada al momento de realizar el pedido y no se puede recuperar, no seremos responsables y no podemos ofrecer reembolso.

Estados Unidos, Singapur, Japón, Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos, Canadá, México, Nueva Zelanda, Australia, Alemania, Italia, Francia, Polonia, Suecia, Suiza, Finlandia, Reino Unido, Países Bajos, Portugal, España.
Actualmente no se admite la entrega en países no incluidos anteriormente.
No podemos enviar un pedido de FedEx a una dirección de apartado postal.

Vendemos al por mayor para ciertos vendedores. Envíenos un correo electrónico para obtener más detalles: supchina2024@gmail.com

Probablemente sí. Las leyes varían según el país, por lo que depende de las regulaciones de su país. Usted es responsable de pagar cualquier tarifa aduanera al recibir el producto. No nos hacemos responsables de ninguna tarifa aduanera.
Quien recibe el paquete es responsable de pagar los aranceles o impuestos aplicables sobre los productos recibidos, ¡incluso si se envía como regalo!
Si no paga los aranceles de su paquete y nos lo devuelven, podrá reenviárselo (y usted deberá pagar el envío nuevamente) o cancelar su pedido y reembolsarle el importe de los productos, menos el importe del envío original. Nos pondremos en contacto con usted si nos devuelven su paquete.

Las devoluciones se pueden procesar solo después de que la solicitud de devolución se verifique con nuestro equipo de soporte. Envíenos un correo electrónico a supchina2024@gmail.com para obtener la dirección de devolución.
Si necesita más información consulte la Política de devoluciones.

Si bien tanto los colorímetros como los espectrofotómetros miden el color, sus principios de funcionamiento son ligeramente diferentes. Los colorímetros suelen medir el color en términos de espacios de color específicos, como RGB o CMYK, mientras que los espectrofotómetros proporcionan datos espectrales más detallados de todo el espectro visible.

Sí, los colorímetros se pueden adaptar para probar el daltonismo midiendo las capacidades de discriminación de colores e identificando deficiencias en la visión del color.

¡Por supuesto! Muchos colorímetros modernos cuentan con interfaces intuitivas y un software fácil de usar, lo que los hace accesibles incluso para principiantes en campos como el diseño gráfico o la fotografía.

¡Por supuesto! Los lectores de color están equipados con sensores y algoritmos avanzados que les permiten discernir incluso las diferencias de color más mínimas, garantizando una precisión inigualable en el análisis del color.

La mayoría de los espectrofotómetros modernos pueden realizar una medición de color en cuestión de segundos, lo que permite un análisis de color rápido y eficiente.